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10 tendencias en los negocios y el marketing durante el 2018

Fuente: Entrepreneur en Español

El grupo de innovación de J. Walter Thompson publica un pronóstico sobre las tendencias del consumidor en 2018 anunciando grandes innovaciones, nuevos análisis y percepciones más dinámicas durante éste año:

1. Marcas sin marcas

Nuevas empresas ofrecen productos de belleza, cuidado personal y alimentos de alta calidad y bajo costo, sin etiquetas. Son transparentes, éticas y priorizan su comunicación digital, lo que resulta muy atractivo para los millennials.

2. E-commerce inclusivo

Los retailers le prestan más atención a los consumidores de bajos ingresos, muchas veces ignorados.

3. Guerra de billeteras

Las empresas de retail buscan controlar también las billeteras digitales. Tal es el caso de Hema, la cadena de supermercados de Alibaba en China, en donde se paga únicamente a través de Alipay, o Tez, la billetera móvil lanzada por Google en India.

4. Banca abierta

A partir de enero de 2018, los bancos más grandes del Reino Unido compartirán abiertamente sus datos con terceros por primera vez. La industria bancaria tendrá su disrupción con nuevas apps y herramientas que permitirá a los usuarios comparar bancos y servicios o crear productos personalizados.

5. La marca América

A los consumidores les interesa más los valores de una marca que su lugar de procedencia.

6. Amazon como potencia publicitaria

Se estima que recaudó 1,8 mil millones de dólares en publicidad digital en 2017. A diferencia de Facebook y Google, Amazon está diseñada para vender productos, lo que le otorga una visión única sobre qué, cómo y cuándo la gente compra. Su poder está en los datos que tiene sobre sus consumidores.

7. Donación de datos

Un nuevo tipo de filantropía pone capacidades analíticas, tecnología y datos al servicio de causas sociales. Una herramienta para crear un intercambio de datos positivo con los consumidores y hacer una diferencia sustancial en el mundo. Este podría ser el futuro de la Responsabilidad Social Corporativa.

8. Innovación en la venta de autos

Las automotrices lanzan autos sin conductor y combustibles ecológicos y buscan reinventar sus modelos de negocio.

9. Rebranding de lo usado

Cada vez más sitios utilizan la big data para facilitar la conexión y la experiencia entre vendedores y compradores de lo usado, promocionando así “la economía circular”.

10. La crisis de desempleo del retail

Este sector es uno de los que más se verá afectado por la automatización. Las empresas pueden aprovechar e invertir en una mejor atención al cliente, brindando una experiencia de compra superior.

El futuro está sucediendo gracias a los pasos agigantados que da la tecnología y la cultura digital. Nuevos modelos de comercio están irrumpiendo y escalando rápidamente. Nuevas tecnologías están transformando completamente la forma en la que se interactúa con el comercio, marketing e internet. Las herramientas del marketing deberán adaptarse a la misma velocidad de estos cambios para que las marcas puedan sobrevivir.

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